Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site internet sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées dans le cadre de la gestion du site et des demandes de services.

1. Responsable du traitement des données

Le traitement des données personnelles collectées sur le site est mis en œuvre par :

Nom de la société : LENTZ FREDERIC JOEL
Numéro de SIRET : 52100546200010
Nom du responsable : Frederic LENTZ
Adresse du siège social : 335 Rte de Saulxures À Champenay, 67420 Plaine
Directeur de la publication : LENTZ FREDERIC JOEL

2. Données collectées et finalités

Dans le cadre de votre navigation et de vos interactions sur le site (notamment via les formulaires de contact et de demande de devis), plusieurs données peuvent être collectées :

Données d'identification : Nom, prénom (pour personnaliser nos échanges).
Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone (pour vous recontacter rapidement).
Données de localisation : Adresse postale (essentielle pour évaluer la faisabilité et le coût des interventions de débarras, de livraison de benne, d'enlèvement d'épaves ou de collecte de métaux).
Données relatives à votre demande : Nature du projet, volume estimé, photos éventuelles du logement ou des encombrants.

Pourquoi collectons-nous ces données ?

Pour l'établissement de vos devis gratuits.
Pour la planification et l'exécution de nos prestations (Débarras, Ferraillage, Épaviste, Location de benne).
Pour répondre à vos demandes d'informations via le formulaire de contact.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les fondements juridiques suivants :

L'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles : Lorsque vous demandez un devis ou sollicitez une intervention.
Votre consentement : Lorsque vous acceptez expressément de nous transmettre vos coordonnées via le formulaire de contact.
L'intérêt légitime : Pour assurer la sécurité du site et répondre à vos messages.

4. Destinataires des données

Les données collectées sont strictement réservées à l'usage interne de l'entreprise LENTZ FREDERIC JOEL. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Toutefois, pour le bon fonctionnement technique du site, vos données transitent par nos prestataires techniques :

Hébergeur : JALIS, 160 rue Albert Einstein - 13013 Marseille.
Webmaster : JALIS.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données des prospects (demandes de devis sans suite) : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
Données des clients (interventions réalisées) : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales et fiscales (10 ans pour les factures).

6. Sécurité des données

L'entreprise LENTZ FREDERIC JOEL et son hébergeur JALIS mettent en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, afin de protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, l'altération ou la destruction.

7. Vos droits concernant vos données

Conformément à la réglementation européenne en vigueur (RGPD), vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles :

Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Demander à ce que le traitement de vos données soit gelé temporairement.
Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

8. Contact pour l'exercice de vos droits

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits informatiques et libertés, vous pouvez contacter Monsieur Frederic LENTZ par courrier postal à l'adresse suivante :

LENTZ FREDERIC JOEL
335 Rte de Saulxures À Champenay
67420 Plaine

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez de la faculté d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).